意见箱

你对如何提高十博手机版有什么想法吗? 请与我们分享!

在十博手机版, 我们努力满足每一个病人和家庭的需求, 我们知道,提供最高质量的医疗服务只是你们经历的一部分. 我们一直在寻找改善您体验的方法, 没有人比你更了解病人和家属想要什么,需要什么. 

Our 意见箱 这是一个让你分享关于如何改善自己和他人经历的想法的地方吗.

请注意,我们的意见箱不是供投诉或关注下列事项的地方:

  • 你孩子的特殊医疗护理
  • 如果你认为志愿者或工作人员做错了什么(不当行为)
  • 计费的抱怨

意见箱是单向匿名通信, 因此,我们无法直接解决这个问题,也无法与您联系. 如果您需要您的关注直接得到解决,请致电患者关系 .

建议的例子有哪些?

Since 2018, 我们对十博手机版所做的一些最令人兴奋的改进,都是病人和家属建议的直接结果, including:

  • 为家庭成员开发房间内送餐流程
  • 在重症监护室增加健康选项自动售货机
  • 在一些家庭卫生间安装成人大小的换尿布台
  • 开发一个项目,为病人和家属提供热情的欢迎,并使他们能够提出问题,直到他们理解
  • 创建一个“出院伙伴计划”,由我们的工作人员指定的成员帮助家属在出院时进入他们的汽车

我的建议怎么办?

每个建议都由工作人员首先审查,看看是否有可能付诸行动, 看看哪些话题是常见的话题. 我们的家庭咨询委员会会对建议进行审查和投票,以决定我们可以先推进哪些建议. 我们会尽最大努力去实施尽可能多的建议, 我们可能无法对每一个人都采取行动.